TROCAS E DEVOLUÇÕES

  • El Rey de las Moquetas S.L. - CIF: B88015433
  • Telefone de contacto: +34 910609932
  • E-mail de contacto: contato@reitapetes.pt
  • Endereço de contacto (não temos atendimento ao público): Calle Treviana, Madrid.

Devoluções

Retorna de pano / tapetes de veludo não são aceitos. Estes tapetes são fabricados (unitarily) exclusivamente para o seu modelo, na opção e cor que o consumidor tenha decidido, sendo sempre um produto personalizado. Se o consumidor cometeu um erro no modelo do carro ou na cor do carpete, envie um e-mail para contato@reitapetes.pt com sua pergunta e nós lhe ofereceremos um desconto para que você possa fazer o pedido corretamente. Se você tiver dúvidas sobre a cor do seu veículo, entre em contato conosco antes de pedir, nós sempre aconselhamos cores escuras como eles se encaixam bem com qualquer estofamento.

Se forem aceitas devoluções de tapetes de inicialização, protetores de inicialização, acessórios e tapetes de fabricantes externos em borracha ou PVC.

Tem um prazo de 14 dias consecutivos após a receção da encomenda para proceder a uma devolução. Neste caso, deverá informar-nos por correio eletrónico para contato@reitapetes.pt indicando:

Serve o presente comunicado para informar que desisto do meu contrato de venda do seguinte produto:

  • Número de encomenda.
  • Produto ou produtos que deseja devolver.
  • Número do cliente e utilizador.
  • Morada do cliente e utilizador.
  • Telefone de contacto.
  • Dados da conta bancária (se for o caso).
  • Assinatura do cliente e utilizador.
  • Data.

O nosso serviço de assistência ao cliente irá verificar os dados e entrará em contacto com o cliente. A partir daí, bastará enviar o produto para as nossas instalações em Madrid.

Após a receção do produto, efetuamos o referido reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado na transação inicial. Temos um prazo de 14 dias consecutivos para proceder ao reembolso do pagamento.

Tenha em consideração que:

  1. O custo direto da devolução dos produtos é assumido pelo cliente.
  2. Retorna de pano / tapetes de veludo não são aceitos.
  3. O estado do produto deve ser o mesmo que no momento da receção. Caso contrário, a devolução não é aceite.
  4. 4. Caso haja um erro da nossa parte, iremos resolvê-lo sem custos para o cliente.

Trocas

Mudanças de tecido / tapetes de veludo não são aceitas. Estes tapetes são fabricados (unitarily) exclusivamente para o seu modelo, na opção e cor que o consumidor tenha decidido, sendo sempre um produto personalizado. Se o consumidor cometeu um erro no modelo do carro ou na cor do carpete, envie um e-mail para contato@reitapetes.pt com sua pergunta e nós lhe ofereceremos um desconto para que você possa fazer o pedido corretamente. Se você tiver dúvidas sobre a cor do seu veículo, entre em contato conosco antes de pedir, nós sempre aconselhamos cores escuras como eles se encaixam bem com qualquer estofamento.

Se forem aceitas alterações de esteiras de inicialização, protetores de tronco, acessórios e esteiras de fabricantes externos em borracha ou PVC.

Tem um prazo de 14 dias consecutivos após a receção da encomenda para efetuar uma troca da mesma, devendo para o efeito proceder à devolução do produto e efetuar uma nova encomenda.